Conditions générales de vente
1. Champ d'application
Ces conditions générales de vente s'appliquent à tous les services proposés par Aixpert Massages, praticien en massages bien-être et sportifs, exerçant à domicile, en entreprise ou lors d'évènements privés.
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2. Réservation
La réservation des séances de massage se fait exclusivement en ligne via www.aixpertmassages.fr, ou par téléphone, ou par messagerie (chat, email). Les clients peuvent choisir le type de massage, la date et l'heure selon la disponibilité affichée en ligne.
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3. Tarifs
Les tarifs sont clairement indiqués sur le site web et sont sujets à modification. Les tarifs au moment de la réservation seront honorés.
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4. Paiement
Le paiement est requis au moment de la réservation via notre plateforme sécurisée en ligne. Nous acceptons les principales cartes de crédit et les paiements électroniques.
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5. Annulation et modification
Les clients peuvent annuler ou modifier leur réservation sans frais jusqu'à 4 heures avant le rendez-vous. Passé ce délai, la prestation sera facturée intégralement.
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6. Déroulement de la séance
Le praticien arrivera à l'adresse indiquée du domicile du client avec tout le matériel nécessaire. Il est demandé au client de prévoir un espace adéquat pour l'installation de la table de massage.
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7. Confidentialité et discrétion
Le praticien s'engage à respecter la confidentialité et la vie privée de ses clients. Toutes les informations personnelles fournies sont traitées avec la plus grande discrétion.
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8. Hygiène et sécurité
Le praticien s'engage à respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur. Les clients doivent également respecter les règles d'hygiène personnelle pour assurer une expérience agréable et sécuritaire.
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9. Réclamations
En cas d'insatisfaction, les clients sont invités à contacter le praticien dans les 48 heures suivant la séance pour discuter de toute réclamation.
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10. Limitation de responsabilité
Le praticien n'est pas responsable des dommages indirects ou des pertes matérielles survenant avant, pendant, ou après la prestation.
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11. Acceptation des CGV
La réservation d'une séance implique l'acceptation sans réserve de ces conditions générales de vente.